ما يلزم إجراؤه عند انحشار الورق

في حال انحشار الورق، قم بإزالته باتباع الإجراء المناسب كما هو موضح أدناه.

ملاحظة

إذا لم يكن الورق محشورًا (لم يتم عرض رمز الدعم) ولكن لم تتم التغذية بالورق أو إخراجه بشكل طبيعي، فراجع ما يلزم إجراؤه عند تعذر التغذية بالورق/الإخراج بشكل طبيعي.

إذا كان الورق الذي تم تحميله في درج التغذية العلوية محشورًا:

شاهد الفيلم (إذا كان الورق المحشور ظاهرًا من درج التغذية العلوية)

شاهد الفيلم (إذا كان الورق المحشور ظاهرًا من فتحة إخراج الورق)

اسحب الورق إلى الخارج ببطء، من فتحة إخراج الورق أو من درج التغذية العلوية، أيهما أسهل.

أمسك الورق بيديك، ثم اسحبه إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

ملاحظة
- إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بتشغيل الطابعة مرة أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.
- إذا انحشر الورق في أثناء الطباعة وكنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الطابعة لإزالته، فاضغط على الزر إيقاف (Stop) لإيقاف عملية الطباعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة.
- في حالة تمزق الورق وعدم التمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق أو من درج التغذية العلوية، قم بإزالة الورق من داخل الطابعة.
  - في حال انحشار الورق داخل الطابعة
أعد تحميل الورق واضغط على الزر موافق (OK) في الطابعة.

تستأنف الطابعة عملية الطباعة. قم بإعادة طباعة الصفحة التي قمت بطباعتها وذلك في حالة عدم طباعتها بشكل صحيح بسبب انحشار الورق.

إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة في الخطوة رقم 1، فسيتم مسح بيانات الطباعة التي تم إرسالها إلى الطابعة. قم بإعادة إجراء الطباعة.

ملاحظة
- عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.
- نوصي باستخدام أحجام ورق أخرى بخلاف A5 لطباعة المستندات التي تحتوي على صور فوتوغرافية أو رسومات. قد يتجعد الورق بحجم A5 وينحشر في أثناء خروجه من الطابعة.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه في حل المشكلة، فاتصل بوكيل Canon للحصول على المساعدة.

إذا كان الورق الذي تم تحميله في درج التغذية اليدوية محشورًا:

شاهد الفيلم (إذا كان الورق المحشور ظاهرًا من درج التغذية اليدوية)

شاهد الفيلم (إذا كان الورق المحشور ظاهرًا من فتحة إخراج الورق)

اضغط على زر إزالة انحشار الورق (Paper Jam Clearing) وقم بتعيين درج التغذية اليدوية إلى موضع إزالة انحشار الورق.
اسحب الورق إلى الخارج ببطء، من فتحة إخراج الورق أو من درج التغذية اليدوية، أيهما أسهل.

أمسك الورق بيديك، ثم اسحبه إلى الخارج ببطء حتى لا يتمزق.

ملاحظة
- إذا لم تتمكن من سحب الورق إلى الخارج، فقم بتشغيل الطابعة مرة أخرى. قد يخرج الورق تلقائيًا.
- إذا انحشر الورق في أثناء الطباعة وكنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الطابعة لإزالته، فاضغط على الزر إيقاف (Stop) لإيقاف عملية الطباعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة.
- في حال تمزق الورق وعدم التمكن من إزالة الورق المحشور من فتحة إخراج الورق أو من درج التغذية اليدوية، أزل الورق من داخل الطابعة.
  - في حال انحشار الورق داخل الطابعة
قم بإعادة درج التغذية اليدوية إلى الموضع الأصلي.
أعد تحميل الورق واضغط على الزر موافق (OK) في الطابعة.

تستأنف الطابعة عملية الطباعة. قم بإعادة طباعة الصفحة التي قمت بطباعتها وذلك في حالة عدم طباعتها بشكل صحيح بسبب انحشار الورق.

إذا قمت بإيقاف تشغيل الطابعة في الخطوة رقم 2، فسيتم مسح بيانات الطباعة التي تم إرسالها إلى الطابعة. قم بإعادة إجراء الطباعة.

ملاحظة
- عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه في حل المشكلة، فاتصل بوكيل Canon للحصول على المساعدة.

إذا كان الورق محشورًا داخل الطابعة:

شاهد الفيلم (إذا كان الورق محشورًا في الداخل)

إذا تمزق الورق المحشور أو تعذرت إزالة الورق سواء من فتحة إخراج الورق أو من درج التغذية العلوية أو من درج التغذية اليدوية أو إذا ظل الورق المحشور داخل الطابعة، فأزل الورق باتباع الإرشادات الواردة أدناه.

ملاحظة

إذا انحشر الورق في أثناء الطباعة وكنت في حاجة إلى إيقاف تشغيل الطابعة لإزالته، فاضغط على الزر إيقاف (Stop) لإيقاف عملية الطباعة قبل إيقاف تشغيل الطابعة.

أوقف تشغيل الطابعة وقم بفصلها.
افتح الغطاء العلوي وموجه الدرج المتعدد الأغراض.

مهم
- لا تلمس الفيلم الشفاف (A) أو السير الأبيض (B).
  
  إذا تم تلطيخ هذه الأجزاء أو خدشها بسبب ملامستها بيدك أو بورقة، فقد يؤدي هذا إلى تلف الطابعة.
تحقق من عدم وجود ورق محشور أسفل حامل رأس الطباعة.

في حال وجود ورق محشور أسفل حامل رأس الطباعة، فانقل حامل رأس الطباعة إلى أقصى اليمين أو أقصى اليسار، أيهما أسهل لإزالة الورق.

عند نقل حامل رأس الطباعة، أمسك الجزء العلوي من حامل رأس الطباعة وأزحه ببطء إلى أقصى اليمين أو أقصى اليسار.
أمسك الورق المحشور بكلتا يديك بإحكام.

إذا كان الورق ملفوفًا، فاسحبه إلى الخارج.
اسحب الورق إلى الخارج ببطء، كي لا يتمزق.

اسحب الورق بزاوية 45 درجة تقريبًا.
تأكد من إزالة كل الورق المحشور.

إذا تمزق الورق في أثناء سحبه إلى الخارج، فقد يتبقى جزء منه داخل الطابعة. تحقق مما يأتي وأزل أي ورق متبقٍ.
- هل تبقى أي ورق أسفل حامل رأس الطباعة؟
- هل تبقى أي قطع صغيرة من الورق في الطابعة؟
- هل تبقى أي ورق في المساحتين الفارغتين اليمنى واليسرى (C) في الطابعة؟
أغلق الغطاء العلوي وموجه الدرج المتعدد الأغراض.

يتم إلغاء جميع المهام الموجودة في قائمة انتظار الطباعة. قم بإعادة إجراء الطباعة.

ملاحظة
- عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح. إذا ظهرت الرسالة التي تفيد بانحشار الورق على شاشة LCD أو على شاشة جهاز الكمبيوتر عند استئناف الطباعة بعد إزالة كل الورق المحشور، فقد يكون هناك بعض الورق الذي لا يزال محشورًا داخل الطابعة. افحص الطابعة مرة أخرى بحثًا عن وجود أي قطع صغيرة من الورق.

إذا لم تساعد الإجراءات الواردة أعلاه في حل المشكلة، فاتصل بوكيل Canon للحصول على المساعدة.

إذا كان الورق الصغير الحجم محشورًا داخل الطابعة:

مهم

لا تُحمل ورقًا صغير الحجم مثل الورق الذي يبلغ حجمه 10x15cm 4"x6" (4‎"x6" 10x15cm) باتجاه عرضي. فقد يتسبب ذلك في انحشار الورق.
لا يمكن الطباعة على ورق حجمه أصغر من الحد الأدنى للحجم.

أنواع الوسائط التي يمكنك استخدامها

إذا انحشر الورق الصغير الحجم داخل الطابعة، فأزله باتباع الإرشادات الموضّحة أدناه.

حمّل ورقة واحدة حجمها أكبر من 10x15cm 4"x6" (‎4"x6" 10x15cm) في درج التغذية العلوية باتجاه طولي.

قم بمحاذاة موجهي الورق في درج التغذية العلوية مع حافتي الورق.

لا تُحمّل الورق الصغير الحجم باتجاه عرضي.

أغلق غطاء فتحة التغذية.
قم بإيقاف تشغيل الطابعة.
قم بتشغيل الطابعة.

يعمل إدخال الورق المُحمّل وإخراجه على دفع الورق المحشور إلى الخارج في الوقت ذاته.

إذا لم يخرج الورق المحشور حتى بعد اتخاذ الإجراءات الموضّحة أعلاه، فجرّب الإجراء الآتي.

نظّف بكرة تغذية الورق الخاصة بدرج التغذية اليدوية.
- تنظيف بكرات تغذية الورق
يتم إخراج الورق المحشور مع الورق المُستخدَم لتنظيف بكرة تغذية الورق.

يتم إلغاء جميع المهام الموجودة في قائمة انتظار الطباعة. قم بإعادة إجراء الطباعة.

ملاحظة
- عند إعادة تحميل الورق، تأكد من استخدام الورق المناسب للطباعة وتحميله بشكل صحيح.
  
  إذا ظهرت رسالة على شاشة LCD في الطابعة أو على شاشة جهاز الكمبيوتر تفيد بانحشار الورق عند استئناف الطباعة بعد إزالة كل الورق المحشور، فقد يكون هناك بعض الورق الذي لا يزال محشورًا داخل الطابعة. افحص الطابعة مرة أخرى بحثًا عن وجود أي قطع صغيرة من الورق.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تكرار الإجراءات الموضّحة أعلاه، فاتصل بوكيل Canon للحصول على المساعدة.